O KPT - Ankieta

1. W jakim dziale lub stanowisku załatwiał(a) Pan/Pani swoją sprawę? Dyrekcja
Dział doradztwa i transferu technologii
Dział promocji i rozwoju
Dział finansowo-księgowy
Wieloosobowe stanowisko ds. organizacyjno - administracyjnych

2. Proszę zaznaczyć cel Pana/Pani wizyty w Kieleckim Parku Technologicznym ? Uzyskanie informacji
Złożenie podania, wniosku
Odbiór dokumentów
Udział w szkoleniu
Doradztwo
Złożenie skargi, wyjaśnień
Inna, jaka ?

3. Jak ocenia Pan/Pani poziom obsługi przez naszych pracowników? bardzo wysoki - zawsze otrzymuję wyczerpujące informacje
wysoki - otrzymuję informacje na żądany temat
średni - nie zawsze jestem zadowolony/na z otrzymanych informacji
niski (dlaczego ?)

4. Proszę Pana/Panią o ocenę organizacji pracy i systemu informacyjnego 4a. Czystość gabinetów i korytarzy Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4b. Dostępność i czystość obiektu Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4c. Rozmieszczenie tablic informacyjnych Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4d. Dostępność do informacji koniecznych do załatwienia sprawy Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4e. Dostępność do odpowiednich formularzy Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4f. Zrozumiałość formularzy, druków Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4g. Termin w którym sprawa została załatwiona Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle
4h. Godziny pracy Bardzo dobrze Dobrze Dostatecznie Źle Bardzo źle

5. Skąd dowiedział/ła się Pan/Pani o istnieniu naszej firmy? z prasy
z radia
z internetu
z bezpośredniego kontaktu z pracownikami KPT
od innych osób korzystających z naszych usług
z reklamy zewnętrznej (outdoorowej na bilbordach, autobusach, etc.)
Inne źródła

6. Czy korzystał Pan/Pani ze strony internetowej KPT ? tak nie

W przypadku zaznaczenia odpowiedzi "nie" - proszę o przejście do pytania 8

7. Jak ocenia Pan/Pani stronę internetowa KPT, proszę dokonać oceny w skali 1-5 7a. Atrakcyjność wizualna Bardzo dobrze(5) Dobrze (4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1) 7b. Układ informacji na stronie Bardzo dobrze(5) Dobrze(4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1) 7c. Łatwość poruszania się po stronie Bardzo dobrze(5) Dobrze(4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1) 7d. Łatwość odnalezienia informacji Bardzo dobrze(5) Dobrze(4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1) 7e. Kompletność zamieszczonych informacji Bardzo dobrze(5) Dobrze(4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1) 7f. Zrozumiałość informacji Bardzo dobrze(5) Dobrze(4) Dostatecznie(3) Źle(2) Bardzo źle(1)
Uwagi

8. Jak ocenia Pan/Pani jakość oferowanych szkoleń/doradztwa ? Bardzo dobrze Dobrze Poprawnie Niezadowalająco (dlaczego?)

9. Jakie zmiany wprowadziłby/łaby Pan/Pani do zakresu naszych usług? żadnych zmian, usługi wykonywane są zgodnie z moimi oczekiwaniami zmiany (jakie?)

10. Czy poleciłby/łaby Pan/Pani naszą firmę innym przedsiębiorcom? tak jestem w pełni zadowolony/na z obsługi
nie wiem, mam uwagi dotyczące jakości usług (jakie?)

nie (dlaczego?)

11. W jakim stopniu jakość usług świadczonych przez Kielecki Park Technologiczny spełnia Państwa oczekiwania? spełnia całkowicie spełnia dostatecznie nie spełnia (dlaczego?)

Pytania 12 - 14 wypełnia tylko lokator KPT.

12. Czy wynajmowane pomieszczenie spełnia Pana/Pani oczekiwania?(proszę wypełnić jeżeli dotyczy) tak nie mam uwagi (jakie?)

13. Jak ocenia Pan/Pani jakość łącza internetowego? (proszę wypełnić jeżeli dotyczy) wysoko średnio nisko
Uwagi i spostrzeżenia

14. Jak ocenia Pan/Pani usługi promocyjne dla lokatorów KPT? (proszę wypełnić jeśli dotyczy) bardzo dobrze dobrze poprawnie niezadowalająco (dlaczego?)